





Neuer Touchpoint
Messenger-Commerce
ONE EXPERIENCE bietet Ihnen einen Chatbot, der auf alle Kunden-, Produkt- und Transaktionsdaten zugreifen kann. Entfesseln Sie damit das ultimative Kundenerlebnis, vollständig mit all Ihren Touchpoints verknüpft und extrem schnell implementiert.
Jetzt Whitepaper herunterladenDie flexible Unified-Commerce-Lösung
ONE EXPERIENCE ermöglicht synchrone Daten über all Ihre Touchpoints – in Echtzeit. Somit verschmelzen alle Kanäle zu einer ganzheitlichen User Experience, egal ob stationär oder digital, egal ob per Voice oder Messenger. Als Cloud-Plattform zudem hochgradig skalierbar und durch den API-first-Ansatz extrem flexibel, bietet ONE EXPERIENCE das perfekte Paket für die Digitalisierung Ihres Unternehmens.
ONE EXPERIENCE: ONE PLATFORM. ALL COMMERCE.






ALL COMMERCE: Die OneX-Touchpoints
ONE EXPERIENCE verbindet alle Commerce-Arten zur einer zentralen Handels-Plattform – Die perfekte Basis für Ihre Unified-Commerce-Strategie. Durch die zentralisierte Anbindung an Ihre Daten-Systeme (ERP, PIM, CRM) kann es die jeweiligen Produkt-, Kunden- und Transaktionsdaten synchron und in Echtzeit allen Touchpoints zur Verfügung stellen. Somit haben alle Touchpoints synchron Zugriff auf z.B. Warenkörbe, Rabatte, Kunden-Konten oder Bezahlarten. Je nach Businessmodell und/oder Projekt-Scope können die unterschiedlichen Touchpoints kombiniert werden:

Retail-Commerce
Bringen Sie Daten-Synchronität in Ihre Filialen: Das hochperformante Tablet-basierte ONE EXPERIENCE-Cloud-Kassensystem ist Fiskal- und Enterprise-ready.

E-Commerce
Der Conversion-optimierte ONE EXPERIENCE-Enterprise-Onlineshop bietet alle Funktionen, die Sie von einem Onlineshop dieser Klasse erwarten - und noch mehr.

Mobile-Commerce
In der mobilen Variante des Onlineshops erweitert sich dessen Funktionsumfang noch weiter: z.B. Mobile-Self-Checkout, Produkt-Scan oder Mobile Payment in der Filiale.

Messenger-Commerce
Der ONE EXPERIENCE-Chatbot kann durch die Datensynchronität u.a. gezielt beraten, das Retouren-Management übernehmen und auf bereits bestehende Warenkörbe zugreifen.

Voice-Commerce
Sogenannte Voice-Skills für z.B. Alexa werden mit ONE EXPERIENCE verknüpft und bewerkstelligen durch die Vielzahl an Daten einen unnachahmlichen Funktionsumfang.
Unified-Commerce
Verbinden Sie alle Touchpoints über ONE EXPERIENCE und bieten Sie Ihren Kunden einzigartige und personalisierte Kauferlebnisse.
Herzlichen Glückwunsch!
Sie haben eines von neun möglichen Enden unserer ONE EXPERIENCE User Journeys erreicht. Da das Ende einer indiviuellen User Journey zumeist auch der Beginn einer neuen, einzigartigen Reise bedeutet, starten Sie gerne von vorne und entscheiden Sie sich für einen neuen Weg.
Testen Sie
ONE EXPERIENCE
Mit dem ONE EXPERIENCE User Journey Generator können Sie über 800 individuelle User Journeys erzeugen. Klicken Sie sich durch die Varianten und erfahren Sie, wie ONE EXPERIENCE selbst unterschiedlichste Touchpoints miteinander verknüpft, zum Kauf verleitet und sogar die Produktretoure individuell gestaltet.

Bestellung 1
Bestellung 2
Bestellung 3
Ist das gesuchte Produkt dabei?"
Folgende Optionen können Ihnen angeboten werden:
Alexa: "Kein Problem, was war die Bestellnummer?"
Alexa nennt Inhalt des Warenkorbs.
Alexa: "Welches Produkt möchten Sie zurückgeben?"
Aber ich habe es in der Filiale ganz in Deiner Nähe gefunden. Soll ich es für heute reservieren?"
Diese sind ebenfalls in der Filiale vorrätig. Soll ich sie auch für heute reservieren?"
Alexa liest Warenkorb-Inhalt vor.
Diese sind ebenfalls in der Filiale vorrätig. Soll ich sie für heute reservieren?"
Alexa liest Warenkorb-Inhalt vor.
...
Ich halte Euch auf dem Laufenden!"

SYNCHRONE DATEN ÜBERALL - IN ECHTZEIT
Schon heute absolut alternativlos: Ihre Kunden müssen an allen Touchpoints auf alle Daten, seien es Kunden-, Produkt- oder Transaktionsdaten, synchron und in Echtzeit zugreifen können - ohne Delay, ohne technische Restriktionen. ONE EXPERIENCE macht es möglich.

DIGITALER ODER STATIONÄRER HANDEL? EGAL!
Kunden ist es egal, ob sie am Ende online oder stationär einkaufen. Sie möchten, wenn die Kaufentscheidung gefallen ist, die beste User Experience erfahren. Egal auf welchem Touchpoint. Egal ob online oder stationär. ONE EXPERIENCE verbindet ALLE Commerce-Arten.

DIGITALISIERUNGS-FRAMEWORK DES HANDELS
ONE EXPERIENCE ist die perfekte Basis für die nachhaltige und individuelle Digitalisierung Ihres Unternehmens. Über unser POS-System digitalisieren Sie Ihre Filialen oder als schneller Einstieg: Digitalisieren Sie Ihren Kunden-Service durch den ONE EXPERIENCE-Chatbot.
Kunden & Partner





